CÓMO REALIZAR UN CAMBIO
Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, existe la opción de realizar un cambio en un plazo máximo de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del pedido.
CAMBIOS
Los cambios por compras realizadas en www.cimacorporativa.com deben efectuarse exclusivamente vía correo electrónico. Podés gestionar el cambio enviándonos un correo electrónico a [email protected] indicando.
- Asunto: Cambio de producto.
- Nº de pedido y producto a cambiar.
- Fotos del producto.
El producto deberá encontrarse en el mismo estado que fue remitido, sin haber sido utilizado y con embalaje* y etiquetas originales en buen estado.
Productos personalizados y con ajustes (dobladillo y pinzas, etc.) no podrán ser cambiados o devueltos. La prenda no debe estar lavada, ni usada, ni con olores o manchas, ni marcas ni alteraciones hechas por el cliente; ¡caso contrario no podremos avanzar con el cambio!
*Se denomina embalaje al packaging original de las bolsas de plástico.
PLAZOS DEL CAMBIO
El proceso de cambio a través del correo puede tomar hasta 30 días hábiles y verse demorado dados los plazos de recolección y procesamiento del correo. Una vez despachado el producto, no somos responsables de la demora del correo.
COSTOS DEL ENVÍO
El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.
¿QUÉ PASA SI COMPRO UNA PRENDA Y NO HAY STOCK?
Si al realizar tu compra el producto elegido no se encuentra disponible, nos comunicaremos con vos telefónicamente para contarte lo sucedido y ofrecerte tres opciones:
- Cambiar el producto por otro de la misma categoría.
- Esperar hasta 15 días hábiles para la confección del producto original.
- Solicitar la devolución del dinero.
Queremos que tengas una experiencia de compra transparente y a tu medida. Ante cualquier duda, podés escribirnos por WhatsApp y te ayudamos en lo que necesites.